Warranty

安心保証30

お客様の大切な理美容ハサミ一丁一丁と真剣に向き合うという覚悟で本保証をつけております。
お客様に安心いただけるための万が一の保証です、当店の研ぎに満足いただけなかった場合、以下の通り保証させていただきます。

ご要望(リクエスト)に近づいておらずハサミの再研磨を希望される方は納品後30日以内にご連絡ください、納得していただけるまで砥ぎ直させていただきます。
お客様受取日(納品日)より30日以内にご連絡いただけない場合、ご要望はお受けできなくなりますので予めご了承ください。

Request for re-sharpening

研ぎ直しのご要望について

ご要望(リクエスト)に近づける事が出来なかった場合、ご納得していただけるまで再研磨させていただきますので、LINEやメールでご連絡してください。

連絡いただく際は「×××な感じが嫌なので、○○○な感じに砥ぎ直してほしい」など具体的にご指示いただけるとご希望に近づけると思います。
文字や言葉で表現するのは難しいと思いますが、自分なりの言葉結構ですので出来るだけ細かくご指示ください。情報が多いほど希望に近づけると思います。

  • 例1:毛が少し逃げてもいいので、柔らかな切れ味にしてほしい。
  • 例2:毛が飛ぶくらいで良いので、滑らないようにしてほしい。

期限について

安心保障をご利用される場合、不具合のご連絡を頂いた日から10日以内当店に到着するようにご発送ください、受取日(受付日)より3営業日目以内に返送(出荷)させていただきます。

※ 出張やお持込みでご利用いただいた場合も同様、不具合のご連絡をいただいた日から10日以内にお届けください。
※ 10日以内に届かなかった場合は通常料金をいただきますのでご注意お願いいたします。

送料について

お客さまより当店への送料は、お客様のご負担でお願いします。
当店よりお客さまへの送料は、当店で負担させていただきます。
※ 着払いで送付頂いた場合は、着払いで返送させていただきます。

出張にて研ぎ直しをご要望の場合について

出張料金は、お客様のご負担でお願いします。
出張エリア・出張料金については、コチラ(出張サービス)をご参照ください。

注意事項

  • 個人の責任において良識のある範囲でご利用下さい。
  • 特殊なハサミは安心保障対象外となります。
  • 造りが悪い物・海外製の物・左手用の物・要部以外が組立構造の物・安価な物(税別25000円以下)は安心保障対象外となります。
  • ご自身または他店で研磨された場合(研磨材の入った布などで刃を拭かれたものも含む)は安心保障対象外となります。
  • 修理や改造させていただいたものは安心保障対象外となります。
  • 安心保証30のご利用期限は当店初回出荷日より31日までとなります。
  • 当方合否判定基準を満たし正常な状態でお返していますので、カケや変形など損傷を生じている物については安心保障対象外とさせていただきます。
  • 保証の悪用や迷惑行為と判断出来る場合、安心保障対象外とさせていただき、速やかに法的処置をとらせていただきます。
  • 保証の悪用や迷惑行為を防ぐため、保証適用後は当店のご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。